A validação manual está com os dias contados

A transformação digital vem revolucionando a maneira como empresas integram novos clientes, parceiros e colaboradores. Por décadas, a validação de identidade e documentos foi feita de forma manual, com o apoio de equipes treinadas para analisar fisicamente carteiras de identidade, comprovantes de residência, contratos e certificados. Porém, essa realidade está mudando rapidamente com o avanço da inteligência artificial (IA) e da tecnologia antifraude, que tornam possível a digitalização do onboarding de forma automatizada, segura e escalável.

Wesley Santos , Perito em Documentoscopia, Grafoscopia e Comparação Facial , destaca:

“É importante a valorização dos esforços na segurança e a gestão de dados durante o processo de validação cadastral, e nesse sentido a tecnologia automatizada da Nextcode tem ajudado muitas empresas a realizarem as validações sem fricção, com agilidade e precisão, permitindo que apenas clientes válidos sejam realmente aceitos.”

Empresas dos setores financeiro, de logística, varejo e apostas estão entre as que mais se beneficiam dessa evolução, obtendo ganhos de eficiência operacional, redução de fraudes e melhoria da experiência do cliente. Mas afinal, o que sua empresa perde ao manter processos manuais de validação?

O que as empresas têm a perder com o onboarding manual?

1. Lentidão e gargalos operacionais

Em um mundo cada vez mais digital e orientado à experiência do usuário, velocidade e eficiência são diferenciais competitivos. O onboarding manual, por depender da análise humana, não consegue acompanhar a agilidade necessária para a conversão de novos clientes. Esse atraso pode gerar:

• Perda de oportunidades comerciais
• Abandono de cadastros por parte dos usuários
• Experiência negativa do cliente

2. Alto custo operacional

O custo para manter equipes capacitadas para análise documental é elevado, especialmente em ambientes com alto volume de cadastros. Além disso, a escalabilidade dos processos manuais é limitada, dificultando o crescimento sustentável em picos de demanda, como em campanhas promocionais ou expansão para novos mercados.

3. Vulnerabilidade a fraudes e erros humanos

Outro risco crítico é a falha humana na verificação de documentos. Mesmo profissionais experientes podem cometer erros ou deixar passar documentos falsificados sofisticadamente. Isso abre brechas para:

• Entrada de usuários fraudulentos no sistema
• Prejuízos financeiros por golpes
• Danos à reputação da marca
• Descumprimento da LGPD e de outras normas de compliance

4. Falta de rastreabilidade e governança

Processos manuais dificultam o registro e auditoria das etapas do onboarding, o que complica a governança e a prestação de contas em caso de questionamentos legais ou de compliance. A ausência de trilhas automatizadas de auditoria pode representar um sério problema, especialmente em setores regulados como bancos, fintechs e bets.

Onboarding digital: a resposta para validação de identidade segura, rápida e escalável

Como funciona o onboarding digital?

O onboarding digital é um processo automatizado de verificação de identidade e documentos, feito com o apoio de inteligência artificial, machine learning, OCR (leitura óptica de caracteres) e biometria facial. Com essas tecnologias, a empresa consegue:

• Capturar imagens de documentos via smartphone ou câmera
• Validar a autenticidade e a integridade dos dados
• Realizar o match facial entre a selfie e o documento oficial
• Cruzar dados com fontes públicas e privadas
• Detectar tentativas de fraude em tempo real

Benefícios estratégicos do onboarding digital

• Agilidade na entrada de novos clientes e parceiros
• Redução de custos com equipes manuais
• Padronização e rastreabilidade dos processos
• Conformidade com a LGPD e demais regulamentações
• Aumento da segurança contra fraudes de identidade
• Melhoria significativa na experiência do usuário final

Soluções da Nextcode para validação antifraude com inteligência artificial

A Nextcode oferece uma plataforma robusta de validação cadastral e antifraude, que utiliza as mais avançadas tecnologias de automação e IA para acelerar processos críticos de onboarding. Nossas soluções foram desenvolvidas especialmente para atender setores como:

• Bancos e fintechs
• Varejo e e-commerce
• Logística e transporte
• Consignado
• Plataformas de apostas (bets)
• Startups de identidade digital

Entre as principais funcionalidades das nossas soluções estão:

• OCR inteligente para leitura e validação de documentos oficiais
• Reconhecimento facial com biometria ativa e passiva
• Verificação em bases oficiais e scoring antifraude
• Detecção de documentos falsificados com IA treinada
• Análise de contexto e comportamento do usuário
• API flexível para integração com qualquer sistema legado ou plataforma digital

Conheça mais sobre as soluções da Nextcode para o onboarding digital, e transforme seu processo de validação cadastral com mais agilidade, precisão e segurança total.

Aplicações práticas por setor: do financeiro ao varejo

Bancos e fintechs

Empresas financeiras estão sob constante vigilância de órgãos reguladores como o Banco Central. A automação do onboarding permite:

• Abertura de conta em poucos minutos
• Conformidade com normas do Bacen e da LGPD
• Redução de fraudes e inadimplência

Logística

Na logística, a validação de entregadores e motoristas é essencial para garantir segurança e rastreabilidade das operações. Com o onboarding digital, é possível:

• Verificar documentos de forma rápida e remota
• Evitar fraudes trabalhistas ou de identidade
• Reduzir tempo de cadastro e entrada em operação

Varejo e e-commerce

Para e-commerces, a rapidez no cadastro do cliente impacta diretamente nas vendas. Com a solução Nextcode:

• Os usuários se cadastram em segundos
• Documentos e identidade são verificados automaticamente
• Reduz-se o risco de chargebacks e fraudes financeiras

Bets e plataformas de jogos

Empresas do setor de apostas enfrentam regras rígidas de controle de identidade e idade. O onboarding digital oferece:

• Verificação automática de maioridade
• Prevenção contra cadastros duplicados
• Compliance com exigências legais e regulatórias

A digitalização como diferencial competitivo

Adotar o onboarding digital com validação antifraude baseada em IA não é apenas uma decisão operacional — é um movimento estratégico. Empresas que investem em automação de processos ganham em agilidade, qualidade, segurança e escalabilidade. O resultado é uma jornada do cliente mais fluida, com menos fricção e mais conversões.

No mundo digital, onde cada segundo conta, a velocidade com segurança é um ativo inegociável. A Nextcode está preparada para levar sua empresa a esse novo patamar de eficiência e inovação.

Conclusão: por que investir em tecnologia antifraude é urgente

O cenário atual exige que as empresas estejam preparadas para lidar com os riscos da era digital. Fraudes, lentidão no cadastro e violações de dados são problemas reais, que colocam em risco o crescimento e a reputação das organizações.

Ao adotar soluções automatizadas de onboarding, sua empresa não apenas melhora seus resultados operacionais, como também reforça sua imagem de inovação, ética e responsabilidade no uso de dados.

Transforme seu processo de validação com a Nextcode.
Fale com um especialista agora mesmo e leve segurança, agilidade e inteligência ao centro da sua operação.