O que é tipificação e qual sua importância

No contexto da validação de identidade e dos processos de KYC (Know Your Customer), o termo tipificação, também conhecido como classificação de documentos, refere-se à capacidade de identificar automaticamente se uma imagem enviada por um usuário contém um documento válido e aceitável para o processo de análise. Essa tecnologia é essencial para garantir a eficiência do funil de análise documental, permitindo que apenas imagens relevantes sigam para etapas mais complexas e custosas.

O que é tipificação de documentos?

A tipificação de documentos é a tecnologia responsável por identificar, de forma automatizada e em tempo real, se uma foto enviada pelo usuário contém de fato um documento (como um RG ou CNH) e se ele está dentro dos tipos aceitos por aquele fluxo. Esse processo evita, por exemplo:

• Que fotos aleatórias (como de paredes, objetos ou selfies) avancem na esteira.
• Que documentos não permitidos (como passaportes, quando não aceitos) sejam enviados.
• Que imagens sem legibilidade ou fora do padrão causem atrasos na análise.

Por que a tipificação é importante?

A etapa de tipificação atua como um filtro inicial na jornada de envio de documentos, trazendo benefícios relevantes:

• Redução de custos operacionais: evita que imagens inadequadas passem para etapas de OCR, validação de selfie ou análise manual, que são mais custosas.
• Melhoria da experiência do usuário: o retorno sobre a imagem é feito em tempo real, permitindo que o próprio usuário corrija o envio de forma imediata.
• Agilidade e assertividade: a esteira de análise se torna mais fluida, reduzindo atritos e aumentando a taxa de conversão.

Como funciona a solução de tipificação da Nextcode

A Nextcode oferece uma solução de tipificação baseada em inteligência artificial, treinada com milhares de exemplos reais para classificar imagens de forma rápida e precisa. Hoje, a Nextcode reconhece mais de 200 tipos e variações de documentos, incluindo:

• Documentos clássicos como RG, CNH e passaporte.
• Documentos digitais (como PDFs e capturas de tela de apps oficiais).
• Documentos emitidos por conselhos de classe, militares, bombeiros e forças armadas.
• Documentos veiculares como CRLV e ANTT.
• Documentos estrangeiros de diferentes países.

Etapas principais:

• Recebimento da imagem enviada pelo usuário.
• Classificação da imagem: a IA analisa se há um documento visível e identifica qual tipo é (ex: RG, CNH, passaporte, CRLV, etc.).
• Validação contra regras de negócio: verifica se o tipo de documento é aceito naquele fluxo específico.
• Resposta em tempo real na interface: se a imagem for inválida ou o documento não aceito, o usuário é orientado a fazer uma nova captura imediatamente.

Impacto nos indicadores

Segundo dados observados pela Nextcode, cerca de 20% das imagens enviadas inicialmente pelos usuários não são passíveis de análise por não conterem um documento válido ou apresentarem baixa qualidade. Com a tipificação automatizada, conseguimos:

• Reter esses 20% no início da jornada, evitando desperdício de recursos.
• Aumentar significativamente a taxa de acerto nas próximas etapas do funil.
• Garantir uma experiência mais fluida e guiada ao usuário.

Conclusão

A tipificação de documentos, também conhecida como classificação automática, é uma ferramenta simples, barata e extremamente eficaz para empresas que atuam com validação de identidade e prevenção à fraude. Ao implementar essa solução no início da esteira, é possível melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e oferecer uma experiência mais fluida ao usuário.

Com a tecnologia da Nextcode, você garante uma triagem inteligente, com retorno em tempo real, integração via API e capacidade de adaptação às regras específicas do seu fluxo. Entre em contato com nosso time e veja como aplicar a tipificação no seu processo de KYC.