Relação de confiança com o seu cliente através do Onboarding Digital

A validação cadastral de documentos, dados e imagens é um dos processos determinantes para que clientes consigam acesso a serviços importantes, os quais necessitam da validação do usuário junto à organização, seja para abertura de contas bancárias, créditos, financiamentos, entre outros serviços.

Sendo assim, é fundamental que a validação seja realizada com rigor e precisão, para fornecer às empresas as informações necessárias de seus usuários, para que possam tomar decisões seguras sobre a concessão ou não do serviço. Neste caso, a tecnologia surge como ponto principal, com recursos eficazes, rápidos e seguros, que trazem aos clientes uma experiência muito positiva.

Onboarding Digital e seu negócio

Com o passar dos anos, para alcançar um público maior e ter sucesso em seu negócio, é indispensável tornar o cliente o fator central, ainda mais quando há o aumento de ofertas de serviços e produtos, quando as empresas precisaram se destacar de seus concorrentes.

Pensando nesse alcance e celeridade, a Nextcode leva ao mercado soluções completas, para garantir agilidade e precisão na jornada cadastral de seus clientes, e comprometida com um processo de onboarding bem estruturado, seguro e escalável, com impacto direto na melhor experiência dos usuários, crescimento e lucratividade.

Com análise de mercado e visão sobre as soluções oferecidas pela Nextcode, Samuel Link , Head Comercial ressalta um ponto importante “Além de investir em agilidade e precisão na coleta de dados dos usuários, o fator segurança de nosso onboarding tem impacto direto na prevenção à fraude, um dos grandes destaques com a incorporação da tecnologia para estes processos”. Falando sobre falsidade de documentos “assim que os usuários passam pelo onboarding da Nextcode, provam que realmente são quem dizer ser com o mínimo de fricção possível, para garantir velocidade aos processos”, conclui Samuel.

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Confiança e segurança do onboarding digital

Ao mesmo tempo que falamos de velocidade e precisão com a melhor experiência dos clientes, elencamos o combate de operações ilícitas. Por isso, o processo de cadastramento responsável por identificar quem são os usuários prestes a se relacionar com a empresa, precisa contar com um sistema robusto e eficiente para mitigar riscos. E, sendo assim, conhecer os clientes, além de ajudar a empresa a se antecipar de possíveis fraudes, outros benefícios podemos obter com um sistema de onboarding digital:

• Automatização de processos: permitindo, por conseguinte, que o time dedique esforços em outras demandas mais estratégicas;

• Rapidez durante a verificação documentacional: uma vez que toda validação conta com o apoio da tecnologia, esse processo é instantâneo, sendo realizado em poucos segundos;

• Redução da burocracia: unindo os dois tópicos anteriores, o onboarding digital reduz a burocracia durante o processo, trazendo mais agilidade e eficiência à operação;

• Redução de custos: a aplicação da tecnologia reduz substancialmente os custos do processo como um todo.

Contudo, é importante destacar que o onboarding digital da Nextcode está embarcado em alta tecnologia para verificação de identidade com análise 100% automatizada, apoiando as organizações no relacionamento com seus usuários, identificando o que é realmente genuíno.

E diante de todo esse contexto, deixamos aqui nosso convite, para você conhecer um pouco mais sobre nossas soluções, e também, conversar com um de nossos especialistas.