Um panorama sobre o aumento de fraudes em 2021

Ataques fraudulentos crescem assustadoramente. Cibercriminosos desenvolvem métodos cada vez mais elaborados de fraudes, deixando milhares de pessoas e empresas vulneráveis.

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  • Marcelo Rossi

    Head de Marketing • 17 de novembro de 2021 às 10:58

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A transformação digital acelerou processos e ampliou o acesso a serviços digitais, mas também abriu brechas para ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados. O aumento das fraudes digitais representa hoje um dos maiores desafios para empresas dos mais diversos setores: bancos, fintechs, logística, varejo, apostas (bets) e qualquer organização que lide com dados sensíveis.

Segundo dados do Mapa da Fraude de 2020, o Brasil registrou 403 tentativas de fraude por hora em setores estratégicos como e-commerce, telecomunicações e mercado financeiro. O impacto financeiro desses crimes foi alarmante: R$ 3,6 bilhões em prejuízos. Em um cenário como este, soluções de validação de identidade, verificação de documentação e análise antifraude se tornam essenciais para qualquer empresa comprometida com a segurança do cliente e a conformidade regulatória.

O avanço das fraudes digitais e seus impactos

Com a pandemia da Covid-19, a digitalização de serviços foi acelerada em todo o mundo. No Brasil, o reflexo direto foi o aumento de operações suspeitas e a proliferação de fraudes digitais. De 2019 para 2020, o país registrou um salto de 276,08% nas tentativas de fraude, passando de 98.516 para 371.216 casos identificados.

Além dos setores tradicionais como o mercado financeiro e telecom, segmentos como vendas diretas, logística e varejo passaram a figurar entre os mais vulneráveis. O crescimento da digitalização, aliado à falta de infraestrutura antifraude em muitas empresas, contribuiu diretamente para esse cenário.

Perfil das vítimas de fraude

Os dados de 2020 revelam que os jovens de até 25 anos foram os mais afetados, enquanto homens representaram 38,55% das vítimas contra 26,84% das mulheres. Já em 2021, o cenário mudou: mulheres passaram a ser maioria entre os alvos de fraude digital, representando 51% das vítimas.

Outro dado relevante é que 53,6% das pessoas lesadas tinham pelo menos o ensino médio completo, o que reforça a necessidade de estratégias de educação digital e proteção automatizada por parte das empresas.

Dados de 2021: crescimento contínuo das fraudes

De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, o primeiro semestre de 2021 registrou 1,9 milhão de ataques fraudulentos contra brasileiros. Isso representa um aumento de 15,6% em relação ao mesmo período de 2020.

O setor com maior crescimento proporcional foi o varejo, que teve uma alta de 89,5% nas tentativas de fraude, seguido por bancos e serviços financeiros. O impacto não é apenas financeiro, mas também reputacional — o que torna imprescindível o investimento em soluções tecnológicas que protejam a jornada do cliente desde o onboarding.

Principais tipos de fraudes no Brasil

Segundo levantamento da CNDL e SPC Brasil, os principais golpes identificados no setor financeiro e varejista incluem:

Outras práticas incluem uso indevido de dados pessoais, esquemas de pirâmide, transações financeiras não autorizadas e falsas promessas de crédito consignado.

A importância de um departamento antifraude estruturado

Para combater essa realidade, é essencial que empresas contem com departamentos antifraude estruturados, munidos de tecnologias avançadas de verificação de identidade, análise de documentos e validação de dados em tempo real.

Investir em tecnologia antifraude não pode mais ser encarado como um custo adicional, e sim como uma ação estratégica de prevenção e proteção. A ausência de uma política robusta de segurança da informação aumenta a vulnerabilidade e pode resultar em prejuízos financeiros, perda de confiança do cliente e penalidades regulatórias, especialmente com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Soluções automatizadas e personalizadas

Para setores como bancos, fintechs, logística e apostas, soluções como onboarding digital com validação biométrica, OCR de documentos, validação de selfies e detecção de deepfakes são cruciais para a segurança dos processos. Esses recursos, quando integrados a sistemas com inteligência artificial, garantem mais precisão, escalabilidade e agilidade.

Como a Nextcode combate fraudes com tecnologia de ponta

A Nextcode é referência em soluções de aceleração cadastral e prevenção a fraudes, com foco em garantir segurança, agilidade e compliance para empresas que atuam nos segmentos mais críticos do mercado.

Tecnologias antifraude da Nextcode

Entre as soluções oferecidas pela Nextcode, destacam-se:

Com tecnologia proprietária e integração 100% digital, a Nextcode atua para garantir que apenas bons clientes sejam aceitos, otimizando o tempo da equipe de compliance e reduzindo o índice de falsos positivos.

Setores atendidos

A Nextcode tem forte atuação em setores de alto risco e alta demanda por segurança e eficiência, como:

Inteligência Artificial como aliada no combate à fraude

A utilização de inteligência artificial permite que os sistemas da Nextcode analisem milhares de variáveis em segundos, detectando padrões de comportamento fraudulentos que passariam despercebidos por operadores humanos.

Além disso, a IA possibilita aprimoramento contínuo das análises, pois os modelos aprendem com novas tentativas de golpe, tornando-se mais eficientes com o tempo. Isso significa mais segurança para a empresa e uma experiência fluida para o cliente legítimo, sem atritos desnecessários.

Compliance e LGPD

Em um contexto de crescente regulação, a Nextcode garante conformidade com a LGPD, ao implementar políticas rigorosas de tratamento de dados, armazenamento seguro e consentimento informado.

Com a estrutura correta, é possível não apenas evitar multas e sanções, mas também construir um relacionamento transparente e duradouro com o cliente.

Conclusão: segurança é diferencial competitivo

Fraudes digitais não são apenas uma ameaça — são uma realidade. Empresas que investem em validação de identidade digital, verificação de documentação e tecnologias antifraude baseadas em IA estão mais preparadas para crescer de forma segura e sustentável.

Ignorar a necessidade de um sistema antifraude robusto é correr riscos desnecessários, tanto do ponto de vista financeiro quanto reputacional. O caminho mais inteligente é contar com parceiros especializados como a Nextcode, que oferece soluções de ponta, personalizadas para as necessidades de cada mercado.

A transformação digital exige agilidade, mas também responsabilidade. E a segurança precisa estar no centro dessa equação.