10 cuidados na escolha de soluções para onboarding digital

Responsável pela captação, processamento e verificação das informações fornecidas pelo cliente ao realizar um cadastro para adquirir produtos ou serviços, por exemplo, a validação cadastral tem passado por diversas transformações nas últimas décadas com o apoio da tecnologia. Tais mudanças, por sua vez, têm impactado diretamente na agilidade e eficiência desse procedimento, oferecendo uma resposta mais rápida e segura.

Uma vez que as tecnologias proporcionam um maior nível de automação, os processos do onboarding digital detectam possíveis tentativas de fraudes, que costumam ser realizadas com a utilização de documentos de identidade forjados, envio de informações de terceiros, captura de imagens não correspondentes com a do usuário e assim por diante. A forma de se arquitetar um golpe em meios digitais se profissionaliza a cada dia.

Para se ter um parâmetro, no auge da pandemia, as fraudes cometidas no ambiente digital aumentaram 175%, de acordo com um levantamento apontado pelo programa Profissão Repórter. Diante desse contexto, ter o apoio das melhores soluções para o onboarding digital se torna uma necessidade cada vez mais urgente, ajudando a evitar que a empresa sofra impactos financeiras ou de imagem vindos dessas práticas fraudulentas.

Quais soluções escolher?

Te ajudaremos com esta questão apontando 10 cuidados na hora de escolher as soluções para validação cadastral.

1. Antes de mais nada, opte por sistemas embarcados em tecnologia de ponta, o que garante mais segurança durante a validação;

2. Tenha mais do que uma solução de verificação, afinal, conforme apontado anteriormente, os tipos de fraudes se ampliam progressivamente;

3. Nesse sentido, é importante ter o apoio de sistemas como OCR, Background Check, Facematch, Liveness Detection (Prova de Vida) e assim por diante;

4. Pensando em soluções de validação de documentos (OCR), é importante que a plataforma conte com uma base ampla de análise, fazendo a leitura de diferentes tipos em todo o país, por exemplo;

5. No Background Check, é importante que a consulta das informações seja feita em banco de dados públicos e privados, com um processamento em tempo real;

6. Priorize soluções que realizam um processo rápido;

7. Além da agilidade, é fundamental que as plataformas de verificação trabalhem de forma automatizada, evitando qualquer interferência humana;

8. Sem a interferência humana, as chances de erros são menores, o que impacta diretamente na experiência do usuário;

9. É importante que o onboarding conte com soluções complementares, como a Documentoscopia, que faz uma verificação detalhada de aspectos do documento, como o brasão, a chancela, o formato de gráfica, dados preenchidos, espaços e alinhamentos da escrita;

10. Na escolha da empresa de onboarding digital, priorize por empresas de credibilidade, que contem com grandes parceiros e projetos.

Soluções de onboarding digital da Nextcode

Oferecemos soluções de prevenção à fraude embarcadas em alta tecnologia para verificação de identidade com agilidade e precisão, em uma análise 100% automatizada. Nossas soluções possuem uma ampla margem de reconhecimento, com mais de 80 tipos diferentes de documentos averiguados, além de um tempo médio de processamento de 13 segundos. São mais de 2 milhões de documentos analisados mensalmente, além de garantir acurácia de 95% nas imagens verificadas.

Sobretudo, o que é mais importante em nosso propósito, é prezar pelo relacionamento de nossos clientes com seus usuários, ajudando à identificar o que é realmente genuíno.

Convidamos você à conhecer nossas soluções para onboarding digital.