3 motivos para investir no onboarding digital

Apoiando a automatização de processos repetitivos e manuais, otimizando o relacionamento com o cliente e auxiliando na tomada de decisão por parte dos líderes e gestores, a aplicação de novas tecnologias tem revolucionado toda a rotina organizacional.

No Brasil, sete em cada dez empresas fazem uso de tecnologias digitais das mais diversas. Os dados foram apontados pela Confederação Nacional da Indústria na Sondagem Especial Indústria 4.0. Há cerca de cinco anos, o índice representava pouco menos que a metade (48%).

A pesquisa considerou diferentes tipos de tecnologias, como automação digital, sistemas integrados para fabricação de produtos, impressão 3D, produção com auxílio de inteligência artificial, entre outros.

Outro exemplo da aplicação de tecnologia que vem se popularizando está relacionado ao processo de validação cadastral de novos clientes por meio do onboarding digital. Apoiando tanto o segmento financeiro como de logística, e-commerce ou varejo, por exemplo, esse método de validação aplica tecnologias que permitem um maior nível de automação nos processos de coleta, validação, armazenamento e gestão das informações recebidas pelo usuário durante a realização de um novo cadastro.

Os benefícios do onboarding digital

Wesley Santos , Perito em Documentoscopia, Grafoscopia e Comparação Facial , ressalta a importância em valorizar os esforços para a segurança e a gestão de dados durante o processo de validação cadastral de novos clientes, que podem ser realizadas com o uso de soluções estratégicas como o onboarding digital da Nextcode. “Dessa forma, você faz com que seu processo cadastral permita que apenas clientes válidos sejam realmente aceitos”, completa o Wesley.

Tão Importante para a experiência do usuário, como o rápido tempo de resposta que tem impacto direto na satisfação do cliente, o onboarding é um instrumento de alta relevância para as empresas, apoiando de diversas maneiras onde destacamos as principais vantagens de sua aplicação:

Aumento da produtividade

Com o apoio da automação em todo processo de recebimento e análise dos dados recebidos, o time de validação consegue ser mais ágil e assertivo nesse processamento. Isso impacta, por consequência, na eficiência operacional das instituições em seus processos cadastrais.

Maior segurança das informações recebidas

Uma vez que todo o processamento de dados é realizado de maneira automatizada, as informações dos usuários passam a ser tratadas com maior segurança e sigilo, evitando que, durante o processo, possam ser desvinculadas ou vazadas, por exemplo. Além disso, com um tempo de resposta imediato, ajuda a evitar erros e, sobretudo, identificar possíveis irregularidades ou tentativas de fraudes que, analisadas manualmente, poderiam passar despercebidas;

Maior escalabilidade

É possível elevar o nível do onboarding digital, uma vez que ele é embarcado em diferentes tecnologias que validam os mais diversos aspectos de um documento de identidade e as informações do usuário. Sendo assim, a ferramenta processa grandes volumes de dados de acordo com a necessidade da empresa, integrando o processo de checagem em bancos públicos e privados, por exemplo. Também de forma qualitativa, ajuda a agregar valor às organizações.

Onboarding digital da Nextcode

Oferecemos soluções completas de prevenção a fraudes, embarcadas em alta tecnologia para a verificação de identidade. Nosso onboarding garante agilidade e precisão, em uma análise 100% automatizada.

Aproveitamos para fazer um convite à você, para que conheça sobre nossas soluções, as quais apoiarão seu negócio a identificar o que é realmente genuíno.preferir, acione agora mesmo um de nossos especialistas e tire suas dúvidas sobre o onboarding digital da Nextcode.