Meu negócio está preparado para técnicas de onboarding digital?

A implementação de novas tecnologias tem transformado por completo o modo de gerir as empresas atualmente. Auxiliando no aumento da produtividade, redução de custos, otimização da comunicação, segurança interna e experiência do cliente, entre tantas outras vantagens, o uso de tecnologias ajuda, sobretudo, as empresas a se destacarem da concorrência e se adaptarem em um mercado cada vez mais mutável.

Outro ponto de extrema importância é que a tecnologia também ajuda a gerar informações valiosas, em que as organizações podem usar como base para tomar decisões mais assertivas e que tragam um crescimento real para o negócio. Nesse sentido, uma tecnologia que vem se destacando e que está diretamente relacionada à análise de dados é o onboarding digital.

Uma vez que essa ferramenta é um instrumento de alta relevância para coletar dados de documentos e informações pessoais durante a realização do cadastro de um novo cliente, esses dados são analisados, de modo que a organização consiga acompanhar o perfil daquele potencial cliente, todas suas informações, históricos e, até mesmo, possíveis tentativas de fraudes de identidade.

Como funciona o onboarding digital?

Wesley Santos , Perito em Documentoscopia, Grafoscopia e Comparação Facial ressalta que “é importante a valorização dos esforços na segurança e a gestão de dados durante o processo de validação cadastral, e nesse sentido a tecnologia da Nextcode tem ajudado muitas empresas de vários segmentos, a realizarem as validações sem fricção, com agilidade e precisão, permitindo que apenas clientes válidos sejam realmente aceitos”.

O termo onboarding digital está relacionado à aplicação de tecnologias que permitem um maior nível de automação nos processos de coleta, validação, armazenamento e gestão das informações recebidas pelo usuário. Na esteira de checagem, são realizados procedimentos como:

Classificação e análise das informações recebidas por meio de documentos de identidade;

Extração e leitura de todos os campos do documento;

Background Check, que busca, em fontes de pesquisa públicas ou privadas, por informações essenciais do cliente;

Biometria facial, que realiza a validação do usuário através de sua imagem;

Prova de vida - ou Liveness Detection - ou Liveness Detection, uma análise biométrica que compara a selfie compartilhada à foto do documento de identidade, comprovando que o usuário é realmente quem diz ser e não a foto de uma outra pessoa;

Análise documentacional, etapa complementar que averigua informações contidas no próprio documento.

Realizado em poucos segundos graças à automatização dos processos, o onboarding digital garante uma análise ampliada e segura, avaliando cada detalhe e informação sobre o usuário a fim de evitar possíveis tentativas de golpes. Além disso, traz benefícios para o próprio usuário, que conta com um alto nível de experiência durante o processo, evitando etapas burocráticas e que exigem tempo e esforço. Mas como saber se minha empresa está preparada para essas técnicas de onboarding?

Importância de contar com um suporte especializado

Investir em parceiros que tenham expertise no processo de onboarding digital é um grande diferencial. Afinal, mobilizar um time interno que realize toda a operação de forma coordenada e eficiente é um grande desafio, que exige tempo e gastos financeiros exorbitantes. Sendo assim, uma empresa especializada nessas tecnologias de checagem cadastral se torna uma alternativa mais assertiva e eficaz.

Nós, da Nextcode, contamos com diversas ferramentas para que toda a validação seja feita de maneira segura e eficiente, evitando possíveis falhas durante a checagem. Nossas soluções de prevenção a fraudes são embarcadas em alta tecnologia, com agilidade e precisão, em uma análise 100% automatizada. A validação cadastral da Nextcode traz processos muito mais rápidos, completos e de alta segurança, que previnem tentativas de golpes e fraudes de identidade.

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