Processos ágeis fortalecem prevenção à fraude

O tema “prevenção à fraude” ainda é um assunto delicado e pouco discutido entre muitas empresas, uma vez que não está relacionado à atividade-fim do negócio ou que gere qualquer lucro de forma direta. Muitas instituições acabam não dando a devida importância que se exige, investindo de maneira secundária em estratégias e processos que combatam esse mal.

O fato é que o combate à fraude é uma medida urgente em todas as esferas da sociedade, constatando-se o avanço exponencial de golpes digitais, que afeta empresas de diferentes tamanhos e segmentos.

No setor financeiro, por exemplo, relacionado à fraude de identidade no segmento de bancos e cartões, foram mais de 2 milhões de tentativas de fraudes entre janeiro e novembro de 2022. As financeiras alcançaram 633 mil tentativas. Os dados divulgados pela Serasa Experience apontam, ainda, serviços (600 mil), varejo (290 mil) e telefonia (88 mil) no top 5 do ranking.

Outro levantamento da instituição destacou as regiões que mais sofreram tentativas de fraudes a cada milhão de habitantes. Somente em outubro do ano passado, o Serasa Experience relevou que em São Paulo foram mais de 91 mil tentativas de fraude de identidade. Com isso, o estado lidera o ranking da região Sudeste com 1.947 tentativas a cada um milhão de habitantes. O Rio de Janeiro aparece em segundo lugar, com 1.771. Ambos os estados estão com resultados acima da média nacional, que marcou 1.382 tentativas de fraude a cada um milhão de habitantes.

Diante disso, Samuel Link , Head Comercial , revela que independentemente do segmento de atuação, a digitalização do onboarding durante o processo de verificação cadastral traz grandes benefícios às empresas, como a segurança e decisões mais eficientes.agilidade que confere ao processo. “A questão que precisamos pensar é: fortalecer os processos organizacionais, tornando-os mais ágeis e seguros, é essencial nos dias de hoje. E a tecnologia tem desempenhado este papel” completa Samuel.

Pilares de uma cultura orientada à segurança de dados

Desenvolver uma cultura de segurança de dados é, sem dúvidas, um dos passos mais importantes para garantir segurança cibernética às empresas, seus clientes, colaboradores e parceiros. Afinal, com as informações da companhia expostas e à vista de hackers, todos os stakeholders da organização estão vulneráveis.

Sendo assim, é importante investir em diferentes aspectos, como consciência e boas práticas dos colaboradores e de toda liderança e em treinamento no ambiente digital? visto que muitos dos erros acontecem por falta de técnicas e conhecimento específico do colaborador no ambiente web. É preciso investir, sobretudo, em novas tecnologias, que garantem processos mais ágeis e seguros.

O segmento financeiro, como listado anteriormente, é um dos setores que mais sofre tentativas de fraudes, sendo assim, uma alternativa que ajuda esse processo é o onboarding digital. Vale reforçar, no entanto, que essa ferramenta pode ser aplicada nos mais diversos segmentos de mercado como a área logística ou do varejo, por exemplo.

Onboarding digital traz mais segurança e agilidade

Tendo como propósito aplicar tecnologias que permitem um maior nível de automação nos processos de coleta, validação, armazenamento e gestão das informações recebidas pelo usuário durante a realização de um novo cadastro, o onboarding digital tem apoiado as instituições de diversas maneiras. Entre os benefícios, vale citar o aumento à produtividade, tornando as instituições mais eficientes em seus processos cadastrais e, principalmente, aprimorando a segurança das informações dos usuários.

Nesse sentido, com um processamento de dados realizado de maneira instantânea, com o apoio de tecnologias e automação de processos, é possível evitar erros e, sobretudo, identificar.

Outros pontos de grande destaque do onboarding são:

• Segurança;
• Redução e manutenção de custos;
• Escalabilidade.

Vale reforçar, por fim, que não se trata apenas de uma solução que gerencia informações, mas que traz mais segurança e agilidade para todo o ecossistema corporativo, que ganha em segurança cibernética e identifica o que é realmente genuíno.

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