Como a fricção na validação cadastral é impactada com o onboarding digital?

O processo de cadastramento de um novo cliente é fundamental para qualquer empresa, afinal, esse é o primeiro contato da companhia com o consumidor. E por se tratar de uma etapa tão fundamental para estreitar esse relacionamento, a validação cadastral exige muito tempo e recursos das organizações. Isso porque é necessário avaliar, por meio de diversos critérios, se todas as informações disponibilizadas pelo usuário estão de acordo, ou por exemplo, trata-se de uma possível tentativa de fraude de identidade.

Wesley Santos , Perito em Documentoscopia, Grafoscopia e Comparação Facial , ressalta a importância em valorizar os esforços para a segurança e a gestão de dados durante o processo de validação cadastral, que podem ser realizadas com o uso de soluções estratégicas como o onboarding digital da Nextcode. “Nesse sentido, a tecnologia da Nextcode ajuda diretamente a realizar as validações sem qualquer fricção, permitindo que apenas clientes válidos sejam realmente aceitos”, completa o Wesley.

A estratégia de onboarding digital permite um maior nível de automação nos processos de coleta, validação, armazenamento e gestão das informações recebidas pelo usuário durante a realização de um novo cadastro, onde entram as soluções completas da Nextcode.

Por que automatizar a validação cadastral?

Atualmente, é unânime a influência da transformação digital nas operações corporativas. Ao analisarmos o processo de validação cadastral, o resultado não poderia ser diferente. Quando realizada manualmente, essa checagem acaba causando prejuízos à empresa, visto que, ao concentrar um alto número de colaboradores em uma atividade repetitiva, as chances de erros crescem exponencialmente. No fim, todos esses gargalos acabam impactando, ainda, no aumento de gastos financeiros.

Sendo assim, a digitalização do onboarding surge para tornar o processo mais ágil e seguro, além de permitir que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas. A validação cadastral automatizada não exige analisar dados individualmente, por exemplo, uma vez que o uso de ferramentas de checagem torna possível a validação de dados em larga escala. Outros benefícios que vale a pena citar são:

• Redução de custos e erros;
• Maior segurança com os dados do usuário;
• Agilidade no processo;
• Verificação personalizada.

Como funciona a Documentoscopia automatizada?

Como uma etapa complementar ao processo de onboarding digital, a análise documentacional, ou documentoscopia, é um processo que consiste em verificar se um documento recebido é verdadeiro ou falso. Deste modo, são averiguadas informações contidas no próprio documento, como a imagem da pessoa, o formato da gráfica, perfuração, dados do órgão emissor, espaços, brasão, composição da escrita, dados variáveis e a assinatura do dirigente ? outro ponto essencial para evitar uma possível fricção.

Nesse procedimento, a automatização da documentoscopia traz diversas vantagens, como uma verificação mais rápida e detalhada do documento, o que ajuda a reduzir tempo, prejuízos e gastos, além de impactar diretamente na escalabilidade de toda a operação. Os benefícios da automatização desse processo são sentidos imediatamente.

Para finalizar, é importante reforçar que automatização do onboarding na validação cadastral não ajuda apenas a empresa com processos mais rápidos, ou o usuário que também ganha com uma experiência muito mais prática e dinâmica durante a checagem, mas a sociedade como um todo, identificando e barrando os mais diversos tipos de tentativas de fraudes e golpes no meio digital.

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